شرایط بازگشت وجه
خریدهای پرمیوم و خدمات ویژه زودجو از طریق درگاه زرینپال انجام میشود. این صفحه شرایط بازگشت وجه را برای کاربران توضیح میدهد.
چه زمانی میتوان درخواست بازگشت وجه داد؟
- پرداخت تکراری یا اشتباه (با ارائه شماره پیگیری)
- پرداخت موفق اما فعالسازی سرویس انجام نشده (پس از بررسی تیم پشتیبانی)
- خطای فنی قابل اثبات از سمت زودجو که مانع استفاده از خدمات خریداریشده شده باشد
چه مواردی شامل بازگشت وجه نیست؟
- خدماتی که بهدرستی فعال و مصرف شدهاند (مثلاً نردبان یا ویژهسازی آگهی پس از اعمال)
- تغییر نظر پس از استفاده از مزایای پرمیوم
- نتیجهگیری از تطبیق یا بازیابی آگهی (زودجو واسط ارتباط است، نه تضمینکننده نتیجه)
نحوه درخواست
درخواست بازگشت وجه را با شماره موبایل حساب، شناسه پرداخت (از صفحه خریدها) و توضیح کوتاه به info@zoodjoo.com ارسال کنید. پاسخ معمولاً ظرف ۲ تا ۵ روز کاری داده میشود.
LEGAL_REVIEW_REQUIRED — این متن راهنمای محصول است و جایگزین مشاوره حقوقی نیست.